“The Bear” como un ejemplo de product development
Anoche terminé de ver una serie que hace bastante tiempo se encuentra disponible en Star+ y que lleva 2 temporadas; super premiada: The Bear. Mientras terminaba de ver el último episodio ⚠️ Spolier Alert me fue muy difícil no hacer una analogía con el desarrollo de producto del que tanto hablamos acá.
Carmy es el co-founder, y primer Product Manager, primero de The Original Beef of Chicagoland (un restaurant de sandwiches en Chicago orientado a la clase trabajadora de River North con servicio casi exclusivo para almorzar rápido los días de semana) y después founder de The Bear (un producto world class gastronómico reciclado sobre el mismo inmueble donde funcionaba el primer restaurant).
Sydney es la primera Product Manager que contrata Carmy. Una persona de producto con know how del producto, del negocio y experiencia en el desarrollo de producto. Al poco tiempo, Sydney es promovida a Head de Producto con 3 o 4 product owners sin experiencia a quienes tiene el challenge de volver Product Managers en un 3 meses, y tambien contratar nuevos product managers ya formados en el mercado.
Tanto Sydney como el mismo Carmy tienen stakeholders complicados con los que tienen que desarrollar soft skills para colaborar y alinear la estrategia del producto, decir muchas veces que NO y administrar conflictos. Para colmo la mayoría de esos stakeholders forman parte de la familia de Carmy. Y sabemos el grado de complejidad que le agrega a todo esto un negocio familiar.
Carmy tiene la visión de cambiar por completo el producto, el concepto, la metodología, el core y la manera de desarrollar producto y desde le vamos empieza cambiandole el nombre.
Durante la segunda temporada se ve en cada episodio un roadmap gigante construido sobre la pared de lo que sería la nueva cocina basada en las necesidades de sus usuarios, las iteraciones permanentes para construir los nuevos platos. Hay mucho de benchmark, de research, de ir afuera a formarse con los mejores.
“Cada segundo cuenta” es una frase que se ve en reiteradas oportunidades asociada con hacerlo bien la primera vez, iterar como parte de la cultura, tener autonomía pero también trabajar en equipo con los distintos especialistas, y a pesar de las múltiples obstáculos propios y ajenos llegar a tener un producto world class.
Además de esta mirada de producto sobre la serie se las recomiendo por su excelente banda de sonido =)
